Empresas podem vincular resultados à remuneração variável sem transformar indicadores em conflito trabalhista ou monitoramento invasivo

A produtividade voltou ao centro da agenda das empresas, mas sua utilização como critério para remuneração variável exige mais que a definição de metas. É necessário estabelecer com precisão o que será medido, como os resultados serão apurados e de que maneira estarão relacionados ao pagamento. Essa é uma das principais conclusões do e-book Produtividade e renda variável — como transformar resultados em remuneração com segurança, produzido a partir da exposição do professor Sólon Cunha no seminário Produtividade e Relações de Trabalho, promovido pelo Conselho de Emprego e Relações do Trabalho da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).

A publicação alerta que produtividade não deve ser confundida com trabalhar mais, mais rápido ou por mais tempo. O foco deve estar na eficiência e na obtenção de melhores resultados com os recursos utilizados. Por isso, indicadores precisam considerar fatores como qualidade, desperdício, retrabalho, prazo e satisfação do cliente, evitando que a busca por volume ou velocidade gere incentivos que comprometam o resultado final. O e-book também destaca que cada atividade exige métricas próprias — os indicadores adequados à Indústria, ao Comércio e aos Serviços podem ser bastante diferentes.

O avanço das ferramentas digitais amplia as possibilidades de medição, mas também cria novos riscos. O material chama a atenção para o fato de que quantidade de dados não significa qualidade da medição: tempo online, cliques, movimentação do mouse e número de acessos, por exemplo, não são necessariamente indicadores de produtividade.

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